Q. ペットが亡くなったらどうすればいいの？ A. 静かな、涼しい場所へ安置してあげてください。その後は、ご遺体を綺麗にして差し上げ、タオルケット等をかけてあげてください。夏場やご自宅で安置される場合は、家庭用の氷かドライアイス等を頭とお腹の部分へ置いてあげてください。 Q. お参りはいつでもいけるの？ A. 納骨堂、合同供養塔とも全ていつでもお参りしていただけます。 線香をお忘れになられたら、係員に声をかけてください。 Q. 営業時間外に亡くなったらどうすればいいの？ A. 19時00分〜翌朝8時30分までは留守番電話が受付させて頂きます。 メッセージ（お名前、お電話番号）を入れていただければ翌朝対応させて頂きますので、その夜はご家族で最後のお別れをしてをしてあげてください。 Q. どうしても仕事が休めない場合はどうすればいいの？ A. 私達にお迎えから、火葬、返骨までお任せいただくことも出来ますので、お電話にてお問い合わせください。 Q. トーバ（塔婆）供養とはどんなものですか？ A. トーバとは、火葬後４９日まで使用するペットの仮の位牌とお考え下さい。 当社では、ペットの火葬供養をする際に４９日までの間、各ペットのトーバを祭壇に安置して、私どもが毎日焼香して供養します。そして、合同慰霊祭においてお坊さんにお経を読んでいただいた後に、４９日を過ぎたペットのトーバを炊き上げて供養し、ペットの冥福を祈ります。